Che cos’è il mobbing

È bene sapere che non esiste una definizione accettata di mobbing. Secondo una sentenza del

Tribunale Federale svizzero del 2010 viene definita mobbing la “persecuzione psicologica che viene

esercitata sul posto di lavoro da parte di colleghi o di superiori, allo scopo di provocare il

licenziamento di una determinata persona o di indurla alle dimissioni”. I giudici di Losanna

proseguono esplicando il mobbing come “una concatenazione di parole, dicerie e/o atti ostili,

ripetuti di frequente su un lungo periodo, con i quali si tenta di isolare, emarginare e financo

escludere una persona dal suo posto di lavoro. La vittima è spesso posta in una situazione tale per

cui ogni atto considerato singolarmente può anche apparire sopportabile, mentre nell’insieme dei

vari comportamenti conduce a una significativa destabilizzazione della sua personalità”. Perché si

possa parlare di mobbing dunque, è necessario che le molestie siano frequenti e reiterate nel tempo,

sebbene anche un singolo episodio non sia da sottovalutare.

Le leggi contro il mobbing

Al momento in Svizzera non esiste una legge specifica contro il mobbing. Questo non significa però

che non esistano strumenti per combattere questo fenomeno. Innanzitutto l’articolo 328 del Codice

delle Obbligazioni prescrive che “i datori di lavoro devono adottare le misure necessarie per tutelare

l’integrità personale dei propri dipendenti”. Tra queste misure sono incluse anche quelle di

attenzione contro il mobbing. 

La legge poi prevede che, qualora sia provata l’azione di mobbing contro una persona, questa abbia

il diritto di rifiutarsi di lavorare previo avvertimento se il datore di lavoro non adottasse misure per

contrastarlo o queste fossero insufficienti, di chiedere risarcimenti per danni fisici e morali, di

richiedere la risoluzione immediata del rapporto di lavoro e, in caso di licenziamento in seguito a un

calo delle prestazioni dovuto al mobbing, di impugnare tale disdetta in quanto abusiva.

Cosa fare se ci si ritiene vittima di mobbing



Come abbiamo già evidenziato, per poter parlare di mobbing è necessario che gli atti vessatori siano

frequenti, prolungati nel tempo e commessi con l’obiettivo di provocare il licenziamento o di

indurre alle dimissioni. Se si verificassero queste condizioni, la prima cosa da fare è cercare di

risolvere i problemi attraverso il dialogo, con i colleghi, i superiori o con una persona preposta in

azienda. Qualora ciò non fosse possibile o non avesse successo, allora è bene annotare tutti gli

episodi di mobbing, indicando data e testimoni: questo verrà utile al momento di provare di aver

ricevuto atti vessatori. 

Importante è poi informare per iscritto il datore di lavoro, che una volta ricevuta una simile

comunicazione è obbligato per legge a intervenire. Se malauguratamente neanche questo dovesse

far fermare le azioni di mobbing è allora opportuno rivolgersi al Tribunale Cantonale Civile.